沧州局迅速部署快递服务质量专项整治行动 2015-05-13
按照省局统一要求,近日,沧州局组织市区主要快递企业召开全市快递服务质量专项整治行动动员座谈会,部署相关工作。 会上,沧州局通报了今年以来全市邮政业执法检查情况,下发了《沧州市快递服务质量专项整治工作方案》。沧州局要求各企业积极开展服务质量达标活动,结合自身特点制定对标自查工作方案,加强邮政法律法规和快递行业国家标准培训,对照自身问题和行业标准开展整改,结合全市“守法诚信建设年”活动,不断提升全市快递业服务质量和水平。 为确保此次活动扎实开展,沧州局总结了2014年度全市快递业服务基本情况,从消费者申诉处理情况、行政处罚执行和整改情况及日常执法检查问题整改情况等多个方面进行了分析。沧州局已将2014年服务质量存在较多问题的企业列为重点管理对象,对企业负责人进行了个别约谈。企业负责人纷纷表示,将借此活动契机,全面开展自查整改工作,狠抓服务质量,提升企业竞争力。 下一步,市管局将采取现场检查、查看监控、座谈、征询用户和监督员意见等多种形式,循序进行督查,对督查过程中发现的突出问题将责令企业限期整改,限期整改不到位的要依法进行行政处罚。 (市场监管科) |
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